Regulamin sklepu internetowego

Sklep internetowy Stolarnia Miejska, dostępny pod adresem www.stolarniamiejska.pl, prowadzony jest przez:

Greenland Investments Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Augustyna Szamarzewskiego 21/2
60-514 Poznań

NIP: 7812056336
REGON: 526277711
KRS: 0001056128
BDO: 000701939

adres e-mail: stolarniamiejska@outlook.com

zwany dalej Sprzedawcą.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Stolarnia Miejska.

Regulamin określa w szczególności:

• zasady zawierania umów sprzedaży
• zasady składania zamówień
• metody płatności
• zasady dostawy
• procedurę reklamacji
• prawo odstąpienia od umowy

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów wyposażenia wnętrz, w szczególności:

• mebli
• dekoracji
• tekstyliów
• akcesoriów domowych

Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Regulamin jest udostępniany klientowi nieodpłatnie przed złożeniem zamówienia.

Na potrzeby regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Sklep – sklep internetowy Stolarnia Miejska.
• Towar – produkt dostępny w ofercie sklepu.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego.

Do korzystania ze sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu
• przeglądarka internetowa
• aktywny adres e-mail
• włączona obsługa plików cookies niezbędnych do działania sklepu (np. koszyk, sesja użytkownika)

Cookies analityczne i marketingowe wymagają odrębnej zgody Klienta i nie są warunkiem korzystania ze sklepu ani składania zamówień. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.

Sklep stosuje połączenie SSL, które zabezpiecza transmisję danych.

Zamówienia można składać przez stronę sklepu 24 godziny na dobę.

W celu złożenia zamówienia należy:

1. wybrać produkt
2. dodać go do koszyka
3. wypełnić formularz zamówienia
4. wybrać metodę dostawy
5. wybrać metodę płatności
6. zaakceptować regulamin

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie e-mail.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Wszystkie ceny podawane w sklepie są wyrażone w PLN i zawierają podatek VAT.

W sklepie dostępne są następujące metody płatności:

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest:

PayPro S.A. (Przelewy24)
ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań

Klient może skorzystać z płatności ratalnej realizowanej przez operatora płatności. Dostępne warianty:

• 5 rat 0%
• 10 rat 0%
• 20 rat 0%

Decyzję kredytową podejmuje instytucja finansowa współpracująca z operatorem płatności.

Czas realizacji liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności (w przypadku płatności za pobraniem – od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę).

• Drobny asortyment (np. dekoracje, tekstylia, akcesoria) wysyłany w terminie do 48 godzin roboczych.
• Meble standardowe czas realizacji wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
• Meble fornirowane czas realizacji wynosi maksymalnie 21 dni roboczych, ze względu na wagę produktu oraz sposób jego zabezpieczenia na czas transportu.

W przypadku zamówień mieszanych wysyłka może zostać podzielona na kilka części.

Zamówienia realizowane są wyłącznie na terytorium Polski.

Dostępne metody dostawy:

Meble dostarczane są kurierem dobieranym automatycznie przez Sprzedawcę w zależności od wielkości, wagi i lokalizacji dostawy Klient nie wybiera samodzielnie firmy kurierskiej dla tego rodzaju przesyłek.

Sposób doręczenia mebli zależy od ich rodzaju:

• Meble standardowe dostawa realizowana jest pod drzwi mieszkania Klienta.
• Meble fornirowane ze względu na wagę i gabaryty dostawa odbywa się do pierwszych drzwi budynku (tzw. dostawa „pod próg").

Usługa wniesienia lub ustawienia mebla fornirowanego w konkretnym miejscu dostępna jest po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą, w zależności od dostępności takiej usługi w danej lokalizacji.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.

Niezależnie od ustawowego terminu, Sprzedawca dobrowolnie wydłuża czas na zwrot towaru do 100 dni od dnia otrzymania towaru. Warunkiem skorzystania z wydłużonego terminu jest zwrot towaru nieużywanego, nieuszkodzonego i w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia należy złożyć oświadczenie na adres: stolarniamiejska@outlook.com

• Towar należy odesłać w terminie odpowiednio 14 lub 100 dni, zgodnie z powyższymi zasadami.
• Formę i przewoźnika wysyłki zwrotnej wybiera Klient samodzielnie, dobierając ją odpowiednio do gabarytów i wagi zwracanego towaru.
• Koszt zwrotu ponosi Klient.
• Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
• Zwrot realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności.

Prawo odstąpienia od umowy zarówno w terminie ustawowym, jak i wydłużonym nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub dostosowanych do potrzeb Klienta,
• produktów, które po dostarczeniu zostały trwale połączone z innymi elementami,
• usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od daty wydania towaru.

W przypadku niezgodności towaru z umową klient może żądać:

• naprawy
• wymiany
• obniżenia ceny
• odstąpienia od umowy

Reklamację należy zgłosić na adres: stolarniamiejska@outlook.com

Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.

Administratorem danych osobowych jest Greenland Investments Sp. z o.o.

Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie Polityka prywatności.

Sprzedawca oferuje produkty wprowadzane do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów.

Informacje dotyczące producenta, importera oraz istotnych właściwości produktu znajdują się w opisach produktów.

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

Platforma ODR dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Regulamin może zostać zmieniony w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmian w funkcjonowaniu sklepu.

Do umów sprzedaży stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.